Regulamin platformy ezadania

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej ezadania, prowadzonej przez Usługodawcę na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Usługodawca — , z siedzibą pod adresem: , NIP: ;
   2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy;
   3. Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresami ezadania.com oraz app.ezadania.com;
   4. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Platformie, chroniony hasłem;
   5. Treści — materiały edukacyjne udostępniane w ramach Platformy, w tym kursy wideo, testy, materiały tekstowe i odpowiedzi generowane przez Asystenta AI;
   6. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: .

§2. Rodzaje i zakres usług

1. Platforma świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. Kursy wideo — tysiące lekcji wideo przygotowujących do egzaminu ósmoklasisty;
   2. Testy egzaminacyjne — ćwiczenia oparte na arkuszach egzaminacyjnych z poprzednich lat;
   3. Asystent AI — narzędzie wspierające naukę, dostępne całodobowo, pomagające w wyjaśnianiu zagadnień i rozwiązywaniu zadań;
   4. Analityka postępów — śledzenie wyników, identyfikacja słabszych obszarów wiedzy;
   5. Społeczność — możliwość dyskusji i zadawania pytań innym Użytkownikom;
   6. Szybkie powtórki — fiszki i krótkie quizy do utrwalania materiału.
2. Zakres dostępnych usług zależy od wybranego planu subskrypcyjnego lub jednorazowego pakietu dostępowego.

§3. Rejestracja i konto

1. Korzystanie z Platformy wymaga założenia Konta. Podczas rejestracji Użytkownik podaje:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. hasło,
   4. datę urodzenia,
   5. avatar (opcjonalnie, plik JPG lub PNG, maks. 1 MB).
2. Każda osoba może posiadać tylko jedno Konto w Platformie.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Użytkownik, który nie ukończył 16. roku życia, może założyć Konto wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, zgodnie z art. 8 rozporządzenia RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
5. Użytkownik ma prawo usunąć swoje Konto w dowolnym momencie, kontaktując się z Usługodawcą lub korzystając z odpowiedniej opcji w ustawieniach Konta.

§4. Okres próbny

1. Nowy Użytkownik otrzymuje 7 dni bezpłatnego okresu próbnego z pełnym dostępem do funkcji Platformy.
2. Po zakończeniu okresu próbnego następuje automatyczne przejście na wybrany plan płatny, o ile Użytkownik nie zrezygnuje wcześniej.
3. Usługodawca powiadomi Użytkownika o zbliżającym się końcu okresu próbnego drogą e-mailową.
4. Rezygnacja z korzystania z Platformy w trakcie okresu próbnego nie wiąże się z żadnymi kosztami.

§5. Płatności i subskrypcje

1. Platforma oferuje następujące plany:
   1. Subskrypcje miesięczne: Basic — 49 zł/miesiąc, Pro — 99 zł/miesiąc;
   2. Pakiety jednorazowe: 30 dni — 149 zł, 90 dni — 349 zł.
2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe. Dostępne metody płatności to: BLIK, karta płatnicza oraz Przelewy24.
4. Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
5. Pakiety jednorazowe nie odnawiają się automatycznie. Po upływie wykupionego okresu dostęp wygasa.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: .
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi uiszczone środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.

§7. Asystent AI

1. Asystent AI jest narzędziem pomocniczym o charakterze uzupełniającym — wspiera naukę, lecz nie zastępuje podręczników, nauczycieli ani profesjonalnego doradztwa.
2. Usługodawca nie gwarantuje pełnej poprawności merytorycznej odpowiedzi generowanych przez Asystenta AI.
3. Użytkownik powinien traktować odpowiedzi Asystenta AI jako wskazówki i weryfikować je z innymi źródłami wiedzy.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie odpowiedzi Asystenta AI.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłą i prawidłową dostępność Platformy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w dostępie do Platformy wynikające z planowanych prac konserwacyjnych;
   2. zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej;
   3. treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach społeczności;
   4. zakłócenia w działaniu usług zewnętrznych dostawców (w tym operatora płatności).
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania i zabezpieczenie dostępu do Konta.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: .
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   1. imię i nazwisko Użytkownika,
   2. adres e-mail powiązany z Kontem,
   3. opis problemu lub zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą e-mailową.

§10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. O planowanej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowych postanowień.
3. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu.
4. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmienionego regulaminu jest równoznaczne z akceptacją nowych postanowień.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej sądów powszechnych, z uwzględnieniem uprawnień przysługujących Konsumentom.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.